Pour les garages
Le standard qui répond au comptoir pendant que vous êtes sous le pont
L'atelier est bruyant, le téléphone est au bureau, et personne n'est au bureau. Chaque appel manqué, c'est une révision qui part chez le concessionnaire.
C'est un vrai agent, pas un enregistrement. Posez-lui vos questions.
Quand vous ne pouvez pas décrocher
- Sous un pont élévateur, en pleine intervention.
- Au bruit de la clé à choc, où la sonnerie ne s'entend pas.
- Entre deux clients au comptoir, quand la ligne sonne pour la cinquième fois.
Ce qu'il traite sans vous déranger
- « Vous faites la révision des Peugeot ? » — il répond avec vos marques.
- « C'est combien une vidange ? » — il annonce votre tarif.
- « Vous auriez un créneau cette semaine ? » — il pose le rendez-vous dans votre planning.
- « Vous avez un véhicule de prêt ? » — il dit oui ou non, sans faire attendre.
Le véhicule immobilisé
Un client en panne sur le bord de la route n'est pas un rendez-vous de révision. L'agent le reconnaît, vous le passe, ou prend l'adresse pour le dépannage.
- Un véhicule immobilisé sur le trajet du travail
- Un voyant moteur allumé avec une odeur inhabituelle
- Un client en déplacement, loin de chez lui
LA DÉTECTION D'URGENCE EST DANS LE CODE, PAS SEULEMENT DANS LA CONSIGNE
Un appel, en entier
L'agent annonce qu'il est une intelligence artificielle dès sa première phrase. Ce n'est pas une option : la loi l'impose, et c'est le code qui l'injecte, pas un réglage que vous pourriez oublier.
Questions de garages
- Peut-il gérer plusieurs appels en même temps ?
- Oui. C'est même la différence la plus nette avec une ligne classique : personne n'attend, personne ne tombe sur occupé.
- Et si le client veut parler à quelqu'un ?
- Il le demande, l'agent vous transfère. Rien n'oblige un appelant à traiter avec une machine.
Essayez avant de décider
Laissez votre numéro : l'agent vous rappelle dans les secondes qui suivent. Posez-lui les questions que vos clients vous posent. Si l'agent ne vous convainc pas en deux minutes, il ne convaincra pas vos clients non plus.
Autres métiers : plombiers, serruriers, chauffagistes, électriciens, restaurants, commerces, salons de coiffure et instituts, agences immobilières.
À lire : Renvoi d'appel : les codes et la marche à suivre, Standard téléphonique IA : le guide complet, Secrétariat téléphonique pour artisans : les options.